Kỹ năng sales bất động sản hữu ích cho các bạn mới vào nghề

02/05/2018

Tweet

Những công cụ phải luôn có sẵn để hỗ trợ thông tin cho khách hàng khi cần:

Bộ hình ảnh phải LUÔN LUÔN có trong điện thoại hoặc Ipad

1. Hình phối cảnh tổng thể dự án
2. Hình ảnh vị trí dự án trên bản đồ.
3. Hình ảnh liên kết vùng tiện ích của dự án.
4. Hình ảnh Mặt bằng căn hộ.
5. Hình ảnh nhà mẫu thực tế & 3D.
6. Hình ảnh Thiết kế 2D-3D căn hộ.
7. Bảng mô tả vật liệu bàn giao căn hộ.
8. Hình ảnh Lịch thanh toán.
9. Hình ảnh bảng tính lãi suất + thủ tục hồ sơ vay ngân hàng.
10. Hình ảnh tiến độ thi công thực tế ( đây là sự khác biệt của từng chuyên viên vì các hình ảnh liên quan dự án gần như bạn sale nào cũng có và khách dễ dàng tìm kiếm thông tin trên truyền thông)
11. Bảng tạm tính lãi suất vay ngân hàng.

Giấy tờ, Hồ sơ Pháp Lý

1. Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất (Nếu có)
2. Hình ảnh phê duyệt Quy hoạch 1/500 (Nếu có)
3. Hình ảnh Giấy phép xây dựng (nếu có)
4. Hình ảnh Cam kết bảo lãnh Ngân hàng (nếu có)
5. Các loại Hợp đồng/ thỏa thuận có liên quan tùy từng giai đoạn bán hàng.

Tất cả những hình ảnh giấy tờ trên mặc định ban đầu có thể là File PDF hoặc là File hình ảnh. Tất cả các bạn phải chuyển qua File hình ảnh để gửi cho khách hàng nhanh nhất có thể.

Đừng để khách hàng hỏi tới rồi mới đi xin phía lãnh đạo, đồng nghiệp hay cấp trên của bạn. Vì khách hàng sẽ KHÔNG CHỜ ĐỢI hoặc cảm thấy bạn QUÁ THIẾU chuyên nghiệp.

Bí quyết cá nhân: Tạo những Album ảnh và đặt tên riêng cho từng dự án để quản lý một cách dễ dàng

Những tài liệu CỨNG bạn phải có khi gặp khách hàng

1. Catolog dự án
2. Bảng mô tả vật liệu bàn giao
3. Lịch thanh toán
4. Hồ sơ hướng dẫn lãi suất + thủ tục vay ngân hàng.
5. Phiếu đặt chỗ (Đăng ký ưu tiên) + Phiếu thu (Nếu có)
6. Bảng tóm tắt thông tin tư vấn - bảng này dùng để trao lại cho khách hàng để khách hàng mang về nếu trường hợp chưa chốt được trên đó có để lại những thông tin cần thiết để gợi nhớ cho khách các thông tin đã trao đổi và dĩ nhiên phải có contact của mình, tránh việc lúc cần khách phải tìm kiếm trên wedsite thì khả năng mất khách là 90%.

Lưu ý: Chỉ cần những tài liệu cứng trên. Thông tin khách hàng chỉ cần vừa đủ. Đừng cho quá nhiều để khách hàng không còn cần bạn nữa

Centerreal